1. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Silonkovo.sk.
Predávajúci:
Motocars s.r.o.
IČO: 51251795
Sídlo: Hlavná 53/25, 091 01 Stropkov
Prevádzka e-shopu: Silonkovo.sk
E-mail: eshopsilonkovo@gmail.com
Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom internetového obchodu Silonkovo.sk.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom vyplneného objednávkového formulára na webovej stránke. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho, a to e-mailom zaslaným na adresu kupujúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo stornovať objednávku v prípade, ak je tovar vypredaný alebo nedostupný.
3. Ceny tovaru
Všetky ceny uvedené na stránke Silonkovo.sk sú konečné vrátane DPH (ak je predávajúci platcom DPH). Predávajúci nie je platcom DPH.
Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru bez predchádzajúceho upozornenia. Pre kupujúceho platí cena, ktorá bola uvedená v čase odoslania objednávky.
4. Platobné podmienky
Kupujúci môže uhradiť objednávku nasledovnými spôsobmi:
- Platba kartou online (prostredníctvom platobnej brány Comgate)
- Google Pay a Apple Pay (prostredníctvom platobnej brány Comgate)
- Bankový prevod na účet predávajúceho
- Dobierka (platba pri prevzatí)
Tovar je expedovaný po prijatí platby na účet predávajúceho, prípadne po potvrdení úhrady platobnou bránou.
5. Dodacie podmienky
Predávajúci doručuje tovar výlučne na území Slovenskej republiky.
Štandardná dodacia lehota je 2 až 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade dočasnej nedostupnosti tovaru bude kupujúci informovaný e-mailom.
Spôsoby doručenia a príslušné poplatky sú uvedené na stránke Doprava a platba.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, a to v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Odstúpenie od zmluvy je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu písomne na e-mail: eshopsilonkovo@gmail.com
Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nenosený, v pôvodnom obale a so všetkými štítkami. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, a to rovnakým spôsobom, akým bola platba prijatá.
Upozornenie: Z hygienických dôvodov nemožno vrátiť tovar, ktorý bol rozbalený a použitý (napr. spodná bielizeň). Toto obmedzenie sa vzťahuje na príslušné kategórie tovaru v súlade s § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s Nariadením GDPR a platnou legislatívou SR. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke Silonkovo.sk.
8. Alternatívne riešenie sporov
V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, môže kupujúci podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom platformy RSO dostupnej na: www.soi.sk
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na stránke Silonkovo.sk. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.